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Les cookies sont de petits blocs de données provenant d’un site web particulier qui sont stockés sur l’ordinateur d’un utilisateur pendant qu’il navigue sur Internet. Les cookies ont plusieurs fonctions différentes. Certains d’entre eux suivent l’activité du navigateur, ce qui permet aux entreprises de diffuser des publicités ciblées. D’autres servent à mémoriser les informations de connexion de l’utilisateur à différents sites web afin d’accélérer et faciliter l’accès aux réseaux sociaux ou d’autres sites. Comme chaque cookie possède son propre identifiant unique, ces données permettent aux propriétaires de sites web de mesurer le trafic unique entrant sur leur site.

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Les cookies sont pratiques sur notre site, car ils veillent à ce que votre session reste active et que tous les articles ajoutés au panier y restent avant que vous ne passiez commande. Mais les cookies nous aident aussi. Les données qu’ils fournissent nous permettent d’améliorer notre site et de vous présenter des publicités ciblées correspondant à vos intérêts.

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Les cookies vous déplaisent ? Nulle inquiétude. Vous pouvez les désactiver (à l’exception de ceux nécessaires) dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, le blocage des cookies peut avoir un impact sur votre expérience de navigation et vous empêcher de profiter de toutes les fonctionnalités techniques de notre site.

Politique de confidentialité

Pour assurer un environnement en ligne sûr et garantir une protection adéquate des données, nous nous conformons strictement à toutes les exigences légales. Dans la présente déclaration de confidentialité, nous fournissons des informations sur la manière dont les données sont collectées et dans quel but, sur les mesures de sécurité, sur les périodes de stockage et sur les coordonnées de contact.


NOM DE L’ENTREPRISE: SNORKEL SPAIN, SL (ci-après dénommée ROYAL QUEEN SEEDS)

C/ Vilar d'Abdelà, 5 (nave 1) CP: 08170 de Montornès del Vallès

+34 937 379 846

[email protected]


La présente politique de confidentialité définit les conditions dans lesquelles nous traitons les données personnelles chez ROYAL QUEEN SEEDS; cela inclut toutes les données personnelles collectées par le biais de notre site Web https

ROYAL QUEEN SEEDS recueille les données personnelles suivantes aux fins énumérées ci-dessous :

SECTION 1 – INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

1.1 Achats sur le compte

Les achats sur le compte ne peuvent être effectués que si vous êtes en possession d’un compte personnel. Lorsque vous créez un compte ou achetez quelque chose dans notre boutique, nous recueillons, dans le cadre du processus d’achat et de vente, les informations personnelles suivantes que vous nous fournissez :

  • Nom et prénom
  • Adresse du domicile et de facturation
  • Numéro de téléphone
  • Sexe
  • Adresse IP
  • E-mail
  • Date de naissance

Ces informations sont nécessaires pour la livraison. En outre, lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons automatiquement l’adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur. Sur la base de ces informations, nous pouvons optimiser votre expérience en ligne tout en protégeant notre environnement en ligne.

Objectif de la collecte de données

Nous collectons et conservons les données relatives à votre compte aux fins suivantes :

(a) exécuter les obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, et vous fournir les informations, produits et services que vous pouvez nous demander ;

(b) créer, gérer et communiquer avec vous au sujet de votre compte et de vos commandes ;

(c) pour réaliser des études et des analyses de marché

(d) pour confirmer votre âge et votre identité, et pour détecter et prévenir la fraude.

1.2 Newsletters

Avec votre autorisation explicite, nous pouvons vous envoyer des newsletters sur notre boutique, nos nouveaux produits et d’autres actualités. Nous envoyons des newsletters sur la base de votre consentement explicite. Dans le cas où vous achetez un produit, et conformément à la réglementation en vigueur, nous pouvons vous envoyer des communications commerciales conformément à l’intérêt légitime de notre société, toujours à propos de produits ou de services similaires à ceux que vous avez achetés ou contractés. Dans tous les cas, vous pouvez exercer votre droit d’opposition par le biais des canaux annoncés dans la présente politique de confidentialité. Les informations suivantes sont collectées dans le cadre de la newsletter :

  • Nom et prénom
  • Sexe

Nous n’avons pas besoin de connaître le sexe de la personne pour envoyer la newsletter (minimisation des données : la loi nous oblige à demander les données strictement nécessaires pour fournir le service et, dans ce cas, il n’est pas nécessaire de connaître le sexe pour envoyer la newsletter).

  • E-mail

Objectif de la collecte de données

Les données collectées sont utilisées pour :

(a) personnaliser nos e-mails, y compris votre nom et votre sexe ;

(b) fournir un contenu spécifique au genre.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien fourni dans la newsletter ou les informations de contact fournies dans la section 2.

1.3 Service client et formulaire de contact

Afin de fournir une assistance appropriée, les employés de notre service client ont accès aux informations relatives au compte. Par conséquent, leur soutien sera très efficace et amical. Les données fournies dans notre formulaire de contact sont utilisées par notre fournisseur de CRM, SuperOffice. Nous n’utiliserons vos données que pour répondre à votre message.

SECTION 2 – INTÉRÊT LÉGITIME

Si vous avez acheté l’un de nos produits, veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles à des fins promotionnelles, sur la base de l’intérêt légitime de Royal Queen Seeds, uniquement pour vous proposer des produits ou des services de notre société et des produits ou des services similaires à ceux que vous avez achetés. Vous pouvez exercer votre droit de refuser les messages futurs par les moyens indiqués dans la présente politique de confidentialité ou par le biais de toute notification que vous recevez.

2.1 How do you withdraw consent?

If you change your mind, you can withdraw your consent for us to contact you for the purpose of collecting, using, or disclosing your data at any time by reaching out to us at: [email protected].

SECTION 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous enfreignez nos conditions générales d’utilisation.

SECTION 4 – DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES

Chez Royal Queen Seeds, nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique. Différentes périodes de conservation s’appliquent à différents types de données ; toutefois, la période la plus longue pendant laquelle nous conserverons normalement des données personnelles est de 10 ans.

4.1 Informations relatives au compte

Les données relatives au compte restent pertinentes tant que le consommateur est en possession d’un compte. Par conséquent, les données restent documentées tant que le compte existe. Lorsque nos clients suppriment un compte, les données associées sont supprimées dans un délai raisonnable. Les demandes concernant l’inspection ou la correction des données personnelles stockées ou la suppression d’un compte peuvent être envoyées à [email protected].

4.2 Newsletters

Si vous nous donnez votre consentement pour vous informer sur nos produits ou services, nous conserverons vos données jusqu’à ce que vous exprimiez votre souhait de ne plus recevoir de communications de notre part. Toutefois, nous effectuons régulièrement (tous les mois) un contrôle de pertinence. Les clients enregistrés (et leurs informations personnelles) seront supprimés si les clients ne répondent pas à notre demande. Aussi, l’envoi de notre newsletter est accompagné d’une fonction de désinscription. Les consommateurs peuvent retirer leur consentement en utilisant cette fonction de désinscription.

SECTION 5 – COOKIES

Cookies are small information files that notify your computer of previous interactions with our website. These cookies are stored on your hard drive, not on our website. Essentially, when you use our website, your computer displays its cookies to us, informing our site that you have visited before. This allows our website to function more quickly and remember aspects related to your previous visits (such as your username), making your experience more convenient. At Royal Queen Seeds, we use two types of cookies: functional and analytical.

5.1 Functional Cookies

Functional cookies are used to enhance your online experience. Among other things, these cookies track what is added to your shopping cart. The use of these cookies does not require prior authorization.

5.2 Analytical Cookies

Analytical cookies are used for research and market analysis. The data collected with these analytical cookies is anonymous, making it unusable for third parties. The use of these cookies does not require prior authorization.

SECTION 5 – SERVICES DE TIERS

Les services de tiers sont nécessaires pour effectuer des transactions et fournir nos services. En général, les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel ne collectent, n’utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure où cela est nécessaire pour leur permettre d’exécuter les services qu’ils nous fournissent.

Toutefois, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons leur fournir pour vos transactions.

Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces fournisseurs afin de comprendre comment ils traiteront vos informations personnelles.

En particulier, certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Par conséquent, si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant les services d’un tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur de services ou ses installations sont situés.

Dès que vous quittez notre site web ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus soumis à la présente politique de confidentialité ni aux conditions d’utilisation de notre site web.

Service d’analyse web (données anonymes)

Sur ce site web, nous avons intégré un élément d’un service d’analyse web (avec une fonctionnalité d’anonymisation). L’analyse web peut être définie comme la collecte, le traitement et l’analyse de données sur le comportement des visiteurs de sites web. Un service d’analyse recueille, entre autres, des données sur le site web d’où provient une personne (le « référent »), sur les sous-pages qu’elle a visitées ou sur la fréquence et la durée de sa visite sur une sous-page. L’analyse web est principalement utilisée pour l’optimisation des sites web et pour l’analyse coût-bénéfice de la publicité sur Internet.

Service de messagerie

Pour effectuer les livraisons, nous faisons appel à un service de messagerie. Ce service de messagerie effectue la livraison entre notre entreprise et le domicile du consommateur. Pour mener à bien cette logistique, l’entreprise doit avoir accès au nom et à l’adresse du client.

Service de publipostage

Royal Queen Seeds fait appel à un prestataire avec un service de publipostage pour l’envoi de sa newsletter. Ce prestataire a accès à des informations de compte limitées liées au consentement (par exemple, l’adresse e-mail).

Services de marketing

Royal Queen Seeds bénéficie du soutien d’une société spécialisée dans les activités de marketing et de communication. Son accès aux informations personnelles est très limité et essentiellement anonyme.

Services de paiement

Chez Royal Queen Seeds, nous utilisons des services de paiement externes pour gérer nos transactions (par exemple, les paiements par carte de crédit).

SECTION 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour garantir qu’elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez des informations relatives à votre carte de crédit, celles-ci sont cryptées à l’aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées à l’aide du cryptage AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur l’Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes industrielles supplémentaires qui sont communément acceptées. Les informations relatives au compte sont protégées par une méthode de hachage. Cette méthode transforme l’information en un hachage généré. Ainsi, les informations confidentielles sont protégées et invisibles, même pour nous. En outre, nos bases de données sont exceptionnellement protégées contre les accès non autorisés. Par exemple, l’accès à la base de données n’est possible et autorisé que via des adresses IP approuvées (par exemple, depuis le siège de Royal Queen Seeds). Les autres tentatives et adresses sont toujours rejetées.

Aussi, les données sont anonymisées autant que possible, de sorte qu’elles ne peuvent pas être directement liées à un consommateur spécifique. Toutefois, ces données peuvent nous permettre de réaliser des études et des analyses de marché. En outre, les tiers concernés (par exemple, le service de publipostage) sont examinés avant notre collaboration, se conforment au GDPR de l’UE et reçoivent un accord de traitement. Au sein de Royal Queen Seeds, les employés se voient attribuer différentes autorisations d’accès. Une autorisation spécifique ne donne accès qu’aux informations strictement nécessaires à l’exécution d’une tâche. Les mesures de sécurité numérique sont sujettes à des changements et doivent répondre à des exigences élevées pour garantir la sécurité des clients en ligne. C’est pourquoi, chez Royal Queen Seeds, nous désignons un responsable de la sécurité. La vérification régulière et l’amélioration des mesures de sécurité (si nécessaire) font partie de son rôle.

SECTION 7 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications et clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications substantielles à la présente politique, nous vous informerons ici qu’elle a été mise à jour afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et

SECTION 8 – VOUS AVEZ LE DROIT DE :

  • Révoquer le consentement que vous avez accordé ;
  • Accéder aux données à caractère personnel ;
  • Rectifier les données à caractère personnel ;
  • Supprimer les données à caractère personnel ;
  • Déposer une réclamation ou une demande de protection de vos droits auprès de l’Agence espagnole de protection des données ;
  • Être informé de tout incident de sécurité susceptible d’affecter vos droits ;
  • À la limitation du traitement ;
  • À la portabilité.

À propos de nous

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Notre vision et notre mission

Le cannabis est une plante remarquable. Malgré sa stigmatisation pendant des années, nous croyons en son pouvoir en tant que graine vers un changement positif.

Le simple fait de le cultiver nous lie à la nature et à la création. Il apaise notre esprit et nous aide à nous déconnecter des facteurs de stress quotidiens.

Nous avons entrepris de donner aux cultivateurs de cannabis du monde entier les moyens d’agir. En partageant des connaissances fondamentales, nous visons à élargir la communauté des consommateurs et des amateurs de cannabis tout en restant fidèles à nos valeurs fondamentales de responsabilité et de durabilité.

Nous sommes Royal Queen Seeds

Chez RQS, nous cultivons des classiques intemporels et des génétiques de pointe en conservant méticuleusement les graines les plus productives pour tous les types de cultivateurs.

Toutes les graines sont soigneusement sélectionnées à partir de plants bios et passent des tests rigoureux pour répondre aux normes les plus élevées en matière de taux de germination. Ce que vous recevez, ce ne sont pas seulement des graines : c’est une porte d’entrée vers un voyage de culture unique.

Nouvelle identité, même attitude

Au cours de cette transition, vous remarquerez peut-être notre bon vieux logo RQS à côté du nouveau logo actualisé : ils coexisteront pendant un certain temps, mais nulle inquiétude !

Nous comprenons qu’un changement, surtout s’il est aussi marqué que celui-ci, peut être source d’incertitude : une fondation stable qui perdrait de son équilibre. Vous vous demandez peut-être pourquoi tous ces changements ? Sommes-nous toujours la même banque de graines ? La collection de graines est-elle toujours intacte ?

La réponse est un grand OUI !

Accompagnez-nous dans cette transformation et suivez la beauté de notre évolution.

RQS about us

Notre parcours

  • 2007 : Avant de créer la banque de graines, RQS possédait une connaissance approfondie et une passion pour la sélection du cannabis. À cette époque, il n’y avait pas autant de sélectionneurs qu’aujourd’hui.
  • 2010 : Suite à l’intérêt porté à nos graines, nous avons ouvert notre première boutique à Damstraat à Amsterdam aux Pays-Bas.
  • 2011 : Nous avons lancé le site web de Royal Queen Seeds qui fournit des graines féminisées de haute qualité en plus d’un service client transparent et bienveillant pour répondre aux attentes des cultivateurs à domicile de cannabis à travers l’Europe.
  • 2016 : Notre présence dans les boutiques physiques s’est étendue avec les premiers clients visitant notre boutique de Carrer dels Tallers à Barcelone en Espagne.
  • 2022 : RQS se dirige vers l’est avec son nouvel emplacement à Bangkok, en Thaïlande : un bâtiment de quatre étages présentant nos meilleurs produits, un espace lounge, et même des plantes vivantes !
  • 2023 : Nous avons non seulement commencé à distribuer nos produits aux États-Unis, mais nous avons également introduit les premières vraies graines de cannabis hybrides F1 sur le marché !
  • 2024 : L’année a démarré en fanfare ! Nous avons adopté une nouvelle image de marque et un nouveau logo tout en joignant nos forces à celles de partenaires influents qui partagent notre vision.
Timeline Royal Queen Seeds

Notre équipe

Chez RQS, notre équipe est un collectif diversifié d’individus passionnés, à l’image de tous les producteurs que nous rencontrons. Nous sommes fiers d’appartenir à une communauté de cultivateurs engagés qui aiment partager leur passion pour le cannabis. Décidés à inspirer la croissance sur tous les plans, nous sommes toujours heureux d’offrir de l’aide et du contenu pédagogique à toute personne souhaitant rejoindre notre communauté.

Au-delà de RQS : la cannasphère

Rejoignez-nous sur les plateformes de médias sociaux les plus populaires ! Nous aimons être actifs au sein de la cannasphère et promouvoir l’échange de connaissances et d’expériences. L’interaction avec vous est au cœur de notre travail : répondre aux questions, partager des expériences ou simplement discuter de tout et de rien. Rejoignez-nous dans cette aventure et surtout : restez branchés.

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La nécessité d’innover

Nous sommes très fiers d’avoir été des pionniers et d’avoir introduit les véritables graines de cannabis hybrides F1 dans le monde. Désormais accessibles aux cultivateurs amateurs, ces graines disposent d’une meilleure uniformité, de rendements exceptionnels et d’une puissance hors du commun. Mais avec une marge d’innovation toujours plus grande, pourquoi devrions-nous nous arrêter là ?

Un mot sur le développement durable

En tant qu’amoureux de la nature, il est selon nous primordial d’avoir un impact positif en promouvant des méthodes de culture bios et durables. Nous prenons des mesures en remplaçant progressivement le plastique par des freebies recyclables et en partageant activement du contenu sur les méthodes de culture biologique.

Construire un avenir plus vert est un sentier que nous sommes prêts à emprunter en explorant de nouvelles possibilités d’amélioration en cours de route.

Collection des trophées de RQS

Quelques-unes de nos réussites au fil des ans.

Royal Queen Seeds Trophy Room

Où nous trouver

En plus de notre boutique en ligne, nous sommes également physiquement présents au cœur des destinations européennes du cannabis avec deux magasins.

Dans la première boutique physique de RQS, située au cœur d’Amsterdam sur la Damstraat, nous proposons un vaste menu de génétiques impressionnantes. Notre nouvel emplacement à Barcelone est conçu comme un musée du cannabis, de sorte que vous pouvez vous émerveiller devant des bangs exotiques et de magnifiques rigs en verre tout en achetant des génétiques classiques et populaires.

Venez rencontrer notre personnel sympathique et faites le plein de graines et d’autres bonnes choses !

Royal Queen Seeds Shops

Le cannabis : un vrai paradis vert

L’histoire du cannabis, en particulier sa consommation et sa culture, a été mouvementée et passionnante. Cultivé et consommé par ce qui était considéré comme une « sous-culture », le cannabis est aujourd’hui largement accepté et sa popularité fait une ascension fulgurante dans la société moderne.

Les amateurs de cannabis sont désormais des personnes ordinaires qui aiment simplement cultiver et apprendre. Faites-vous déjà partie de cette communauté ?

Questions & Réponse: À propos de nous

📍 Où Sont Situées Les Boutiques Royal Queen Seeds ?
Nous avons actuellement deux magasins physiques à Amsterdam (Damstraat 46 et Damstraat 16) et un magasin à Durban, Afrique du Sud.
🏠 Où Est Situé Le Quartier Général De RQS ?
Royal Queen Seeds opère en ligne et à partir des boutiques physiques aux Pays-Bas et en Afrique du Sud.
🌱 Puis-Je Acheter Des Graines Chez Royal Queen Seeds ?
Nous livrons dans toute l’Europe et jusqu’au Chili. Dans l’ensemble, obtenir des graines de cannabis est tout à fait légal. Nous proposons une livraison standard gratuite, une livraison UPS Standard et une livraison aux points d’accès UPS. Nous proposons aussi l’option Emballage Discret qui sous-entend que vos graines seront minutieusement dissimulées au sein d’un boîtier de DVD.
📥 Comment Puis-Je Contacter Royal Queen Seeds ?
Si vous avez la moindre question ou remarque, vous pouvez toujours nous joindre en nous envoyant un message via notre page Contactez-Nous.

Sinon, n’hésitez pas à nous joindre par email ou téléphone. L’équipe chaleureuse de Royal Queen Seeds sera toujours là pour vous répondre !

Email : [email protected]
t. 34 93 737 98 43 (L-J 8h-16h, V 8h-14h)
VAT: ESB-65812810
Coc Number: B-65812810

SNORKEL SPAIN SLU
Apartado de Correos nº 146
08170 Montornès del Vallés
Barcelona

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