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Politique de confidentialité

Pour assurer un environnement en ligne sûr et garantir une protection adéquate des données, nous nous conformons strictement à toutes les exigences légales. Dans la présente déclaration de confidentialité, nous fournissons des informations sur la manière dont les données sont collectées et dans quel but, sur les mesures de sécurité, sur les périodes de stockage et sur les coordonnées de contact.


NOM DE L’ENTREPRISE: SNORKEL SPAIN, SL (ci-après dénommée ROYAL QUEEN SEEDS)

C/ Vilar d'Abdelà, 5 (nave 1) CP: 08170 de Montornès del Vallès

+34 937 379 846

[email protected]


La présente politique de confidentialité définit les conditions dans lesquelles nous traitons les données personnelles chez ROYAL QUEEN SEEDS; cela inclut toutes les données personnelles collectées par le biais de notre site Web https

ROYAL QUEEN SEEDS recueille les données personnelles suivantes aux fins énumérées ci-dessous :

SECTION 1 – INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

1.1 Achats sur le compte

Les achats sur le compte ne peuvent être effectués que si vous êtes en possession d’un compte personnel. Lorsque vous créez un compte ou achetez quelque chose dans notre boutique, nous recueillons, dans le cadre du processus d’achat et de vente, les informations personnelles suivantes que vous nous fournissez :

  • Nom et prénom
  • Adresse du domicile et de facturation
  • Numéro de téléphone
  • Sexe
  • Adresse IP
  • E-mail
  • Date de naissance

Ces informations sont nécessaires pour la livraison. En outre, lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons automatiquement l’adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur. Sur la base de ces informations, nous pouvons optimiser votre expérience en ligne tout en protégeant notre environnement en ligne.

Objectif de la collecte de données

Nous collectons et conservons les données relatives à votre compte aux fins suivantes :

(a) exécuter les obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, et vous fournir les informations, produits et services que vous pouvez nous demander ;

(b) créer, gérer et communiquer avec vous au sujet de votre compte et de vos commandes ;

(c) pour réaliser des études et des analyses de marché

(d) pour confirmer votre âge et votre identité, et pour détecter et prévenir la fraude.

1.2 Newsletters

Avec votre autorisation explicite, nous pouvons vous envoyer des newsletters sur notre boutique, nos nouveaux produits et d’autres actualités. Nous envoyons des newsletters sur la base de votre consentement explicite. Dans le cas où vous achetez un produit, et conformément à la réglementation en vigueur, nous pouvons vous envoyer des communications commerciales conformément à l’intérêt légitime de notre société, toujours à propos de produits ou de services similaires à ceux que vous avez achetés ou contractés. Dans tous les cas, vous pouvez exercer votre droit d’opposition par le biais des canaux annoncés dans la présente politique de confidentialité. Les informations suivantes sont collectées dans le cadre de la newsletter :

  • Nom et prénom
  • Sexe

Nous n’avons pas besoin de connaître le sexe de la personne pour envoyer la newsletter (minimisation des données : la loi nous oblige à demander les données strictement nécessaires pour fournir le service et, dans ce cas, il n’est pas nécessaire de connaître le sexe pour envoyer la newsletter).

  • E-mail

Objectif de la collecte de données

Les données collectées sont utilisées pour :

(a) personnaliser nos e-mails, y compris votre nom et votre sexe ;

(b) fournir un contenu spécifique au genre.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien fourni dans la newsletter ou les informations de contact fournies dans la section 2.

1.3 Service client et formulaire de contact

Afin de fournir une assistance appropriée, les employés de notre service client ont accès aux informations relatives au compte. Par conséquent, leur soutien sera très efficace et amical. Les données fournies dans notre formulaire de contact sont utilisées par notre fournisseur de CRM, SuperOffice. Nous n’utiliserons vos données que pour répondre à votre message.

SECTION 2 – INTÉRÊT LÉGITIME

Si vous avez acheté l’un de nos produits, veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles à des fins promotionnelles, sur la base de l’intérêt légitime de Royal Queen Seeds, uniquement pour vous proposer des produits ou des services de notre société et des produits ou des services similaires à ceux que vous avez achetés. Vous pouvez exercer votre droit de refuser les messages futurs par les moyens indiqués dans la présente politique de confidentialité ou par le biais de toute notification que vous recevez.

2.1 How do you withdraw consent?

If you change your mind, you can withdraw your consent for us to contact you for the purpose of collecting, using, or disclosing your data at any time by reaching out to us at: [email protected].

SECTION 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous enfreignez nos conditions générales d’utilisation.

SECTION 4 – DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES

Chez Royal Queen Seeds, nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique. Différentes périodes de conservation s’appliquent à différents types de données ; toutefois, la période la plus longue pendant laquelle nous conserverons normalement des données personnelles est de 10 ans.

4.1 Informations relatives au compte

Les données relatives au compte restent pertinentes tant que le consommateur est en possession d’un compte. Par conséquent, les données restent documentées tant que le compte existe. Lorsque nos clients suppriment un compte, les données associées sont supprimées dans un délai raisonnable. Les demandes concernant l’inspection ou la correction des données personnelles stockées ou la suppression d’un compte peuvent être envoyées à [email protected].

4.2 Newsletters

Si vous nous donnez votre consentement pour vous informer sur nos produits ou services, nous conserverons vos données jusqu’à ce que vous exprimiez votre souhait de ne plus recevoir de communications de notre part. Toutefois, nous effectuons régulièrement (tous les mois) un contrôle de pertinence. Les clients enregistrés (et leurs informations personnelles) seront supprimés si les clients ne répondent pas à notre demande. Aussi, l’envoi de notre newsletter est accompagné d’une fonction de désinscription. Les consommateurs peuvent retirer leur consentement en utilisant cette fonction de désinscription.

SECTION 5 – COOKIES

Cookies are small information files that notify your computer of previous interactions with our website. These cookies are stored on your hard drive, not on our website. Essentially, when you use our website, your computer displays its cookies to us, informing our site that you have visited before. This allows our website to function more quickly and remember aspects related to your previous visits (such as your username), making your experience more convenient. At Royal Queen Seeds, we use two types of cookies: functional and analytical.

5.1 Functional Cookies

Functional cookies are used to enhance your online experience. Among other things, these cookies track what is added to your shopping cart. The use of these cookies does not require prior authorization.

5.2 Analytical Cookies

Analytical cookies are used for research and market analysis. The data collected with these analytical cookies is anonymous, making it unusable for third parties. The use of these cookies does not require prior authorization.

SECTION 5 – SERVICES DE TIERS

Les services de tiers sont nécessaires pour effectuer des transactions et fournir nos services. En général, les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel ne collectent, n’utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure où cela est nécessaire pour leur permettre d’exécuter les services qu’ils nous fournissent.

Toutefois, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons leur fournir pour vos transactions.

Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces fournisseurs afin de comprendre comment ils traiteront vos informations personnelles.

En particulier, certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Par conséquent, si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant les services d’un tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur de services ou ses installations sont situés.

Dès que vous quittez notre site web ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus soumis à la présente politique de confidentialité ni aux conditions d’utilisation de notre site web.

Service d’analyse web (données anonymes)

Sur ce site web, nous avons intégré un élément d’un service d’analyse web (avec une fonctionnalité d’anonymisation). L’analyse web peut être définie comme la collecte, le traitement et l’analyse de données sur le comportement des visiteurs de sites web. Un service d’analyse recueille, entre autres, des données sur le site web d’où provient une personne (le « référent »), sur les sous-pages qu’elle a visitées ou sur la fréquence et la durée de sa visite sur une sous-page. L’analyse web est principalement utilisée pour l’optimisation des sites web et pour l’analyse coût-bénéfice de la publicité sur Internet.

Service de messagerie

Pour effectuer les livraisons, nous faisons appel à un service de messagerie. Ce service de messagerie effectue la livraison entre notre entreprise et le domicile du consommateur. Pour mener à bien cette logistique, l’entreprise doit avoir accès au nom et à l’adresse du client.

Service de publipostage

Royal Queen Seeds fait appel à un prestataire avec un service de publipostage pour l’envoi de sa newsletter. Ce prestataire a accès à des informations de compte limitées liées au consentement (par exemple, l’adresse e-mail).

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Royal Queen Seeds bénéficie du soutien d’une société spécialisée dans les activités de marketing et de communication. Son accès aux informations personnelles est très limité et essentiellement anonyme.

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Chez Royal Queen Seeds, nous utilisons des services de paiement externes pour gérer nos transactions (par exemple, les paiements par carte de crédit).

SECTION 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour garantir qu’elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez des informations relatives à votre carte de crédit, celles-ci sont cryptées à l’aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées à l’aide du cryptage AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur l’Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes industrielles supplémentaires qui sont communément acceptées. Les informations relatives au compte sont protégées par une méthode de hachage. Cette méthode transforme l’information en un hachage généré. Ainsi, les informations confidentielles sont protégées et invisibles, même pour nous. En outre, nos bases de données sont exceptionnellement protégées contre les accès non autorisés. Par exemple, l’accès à la base de données n’est possible et autorisé que via des adresses IP approuvées (par exemple, depuis le siège de Royal Queen Seeds). Les autres tentatives et adresses sont toujours rejetées.

Aussi, les données sont anonymisées autant que possible, de sorte qu’elles ne peuvent pas être directement liées à un consommateur spécifique. Toutefois, ces données peuvent nous permettre de réaliser des études et des analyses de marché. En outre, les tiers concernés (par exemple, le service de publipostage) sont examinés avant notre collaboration, se conforment au GDPR de l’UE et reçoivent un accord de traitement. Au sein de Royal Queen Seeds, les employés se voient attribuer différentes autorisations d’accès. Une autorisation spécifique ne donne accès qu’aux informations strictement nécessaires à l’exécution d’une tâche. Les mesures de sécurité numérique sont sujettes à des changements et doivent répondre à des exigences élevées pour garantir la sécurité des clients en ligne. C’est pourquoi, chez Royal Queen Seeds, nous désignons un responsable de la sécurité. La vérification régulière et l’amélioration des mesures de sécurité (si nécessaire) font partie de son rôle.

SECTION 7 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications et clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications substantielles à la présente politique, nous vous informerons ici qu’elle a été mise à jour afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et

SECTION 8 – VOUS AVEZ LE DROIT DE :

  • Révoquer le consentement que vous avez accordé ;
  • Accéder aux données à caractère personnel ;
  • Rectifier les données à caractère personnel ;
  • Supprimer les données à caractère personnel ;
  • Déposer une réclamation ou une demande de protection de vos droits auprès de l’Agence espagnole de protection des données ;
  • Être informé de tout incident de sécurité susceptible d’affecter vos droits ;
  • À la limitation du traitement ;
  • À la portabilité.
The RQS Blog

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By Marguerite Arnold

L’Albanie n’est pas vraiment l’endroit auquel la plupart des Européens pensent quand ils pensent à un endroit central à la mode où les choses importantes se passent. Ce petit pays montagneux de la côte de l’Adriatique – à moins de 100 kilomètres de l’Italie – n’a qu’à peine plus de trois millions d’habitants. C’est aussi le pays le plus isolé du continent et un des plus pauvres.

Et malgré ceci, ou plutôt à cause de cette situation, le pays est au centre d’un trafic de drogue florissant et en expansion – incluant le cannabis – que les autorités n’ont pas réussi à arrêter. Depuis les années 1990 et la fin du régime communiste, l’Albanie a été un des plus gros producteurs de cannabis du continent, ainsi qu’un point de transit pour l’entrée d’autres drogues en Europe en provenance d’Asie et d’Amérique Latine.

Au cours des trois dernières années, le pays a également été au centre d’un effort majeur d’interdiction du cannabis par les autorités locales – aidées par des forces de police internationales.

LA COLOMBIE D’EUROPE ?

Rien que cette année, les autorités ont mis en place 31 interventions mixtes – aidées surtout par les forces italiennes. C’est en plus des plus de 1.200 raids menés par la police du pays. Presque 9.000 membres des forces de l’ordre albanaises ont été employés dans ces raids. Neuf tonnes de cannabis ont été saisies.

Les autorités ont aussi détruit entre 1,7 et 2,4 millions de plants cultivés sur une surface d’environ 540 acres. Cela représente quatre fois la quantité détruite l’année dernière. Les plants avaient une valeur de 3 milliards d’euros – soit un tiers du produit intérieur brut albanais (officiel). Plus de 250 personnes ont été arrêtées et plus de 100 sont encore « recherchées ».

Le reste du monde, sur le point d’au moins accepter l’efficacité du cannabis médical, si ce n’est en train d’envisager d’autres formes de réformes réglementaires, a soudain pris conscience du cas albanais.

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LAZARAT – LA CAPITALE EUROPÉENNE DU CANNABIS

Selon un rapport du Département d’État Américain sur la situation plus tôt cette année, « à l’exception du cannabis, l’Albanie n’est pas un producteur significatif de drogues illicites, de précurseurs chimiques ou de drogues de synthèse. Mis à part le cannabis, la consommation de drogues illégales ne semble pas être courante. »

Les besoins économiques, si ce n’est le désespoir, sont la force motrice du marché. Comme un paysan local a déclaré dans le Manila Times ce mois « Je ne commets pas de crime. C’est le désespoir qui m’a poussé à cultiver du cannabis. »

Les paysans, surtout dans les zones montagneuses et isolées autour de la petite ville de Lzarus, ont peu d’autres options pour faire vivre leur famille. Deux kilogrammes de cannabis se vendent pour 600 euros – le prix que les mêmes paysans peuvent tirer d’une tonne de blé.

Les paysans passent aussi à des variétés hollandaises génétiquement modifiées du plant, qui ont des cycles de culture plus courts – ce qui crée plus d’opportunités pour récolter les têtes chaque année. Il y a trois saisons de culture – en commençant à la fin mai.

L’OFFRE POUR RÉPONDRE À LA DEMANDE

Des bandes armées, souvent équipées d’armes automatiques, protègent les cultures et exportent le produit dans le reste de l’Europe. Beaucoup du cannabis albanais finit au Royaume-Uni, transporté à travers les « portes dérobées de l’Europe » - à savoir des pays comme la Grèce. Des inquiétudes croissantes se penchent sur l’implication de la mafia italienne et des activistes de Daesh dans la distribution en Europe, qui utiliseraient les profits pour financer d’autres activités criminelles voire du terrorisme. Bien qu’éloignée du reste de l’Europe, la situation qui se déroule est loin d’être une guerre « douce ».

En 2014, plus de 800 membres des forces spéciales d’intervention ont fait une descente dans le village de Lazarat – avec pour résultat une fusillade sanglante avec les villageois. Alors que la police s’approchait pour arrêter les paysans, des SUV avec des armes automatiques lourdes et des armes anti-tank ont commencé à tirer sur la police.

Les efforts d’intervention sont une affaire en plusieurs étapes. Des hélicoptères, surtout venus d’Italie, surveillent le terrain montagneux à partir des airs à la recherche de cultures. La police doit traverser à pied des terrains hostiles, guidés moins par des cartes que par des indices révélateurs – comme des tuyaux d’eau utilisés pour irriguer les plants. Mais, malgré les efforts pour arrêter les cultivateurs locaux, malgré un plus grand nombre de plants saisis que les années précédentes, rien ne semble changer. Des airs, les cultures de cannabis sont difficiles à remarquer. La plupart des interventions se liment actuellement à saisir les camions d’eau se dirigeant vers des points de culture connus, à arrêter les travailleurs migrants allant aux champs et à détruire le cannabis en transit une fois qu’il a été cultivé.

Mais la vraie raison pour laquelle les choses ne changent pas est très simple – la demande du reste du continent. Les Européens, selon certains rapports, dépensent jusqu’à 24 milliards d’euros par an en substances « illicites » dont la plus grande partie est pour du cannabis.

LA LÉGALISATION EST LA RÉPONSE

Malgré la montée des efforts d’interventions, la plupart des observateurs reconnaissent que les choses ne changent pas. Le seul réel moyen de mettre un terme à une guerre de plus en plus sanglante et qui ne semble pas être arrêtée par les multiples interventions de la police et de l’armée, c’est de légaliser et réglementer.

Ironiquement, de l’autre côté de l’Adriatique, dès cet automne, l’armée italienne s’est lancée dans le secteur de la culture et de la distribution (légalement) de cannabis pour les hôpitaux et pharmacies. Le gouvernement allemand se demande maintenant non pas si mais quand commencer la culture légalement autorisée par le gouvernement (probablement après 2018). En même temps, la culture amateur à domicile, particulièrement à des fins médicales, devient acceptée dans de plus en plus de pays.

Comme aux États-Unis, en particulier dans les années qui ont précédé la légalisation du marché dans les états du Colorado et de Washington, l’Europe a des difficultés à savoir comment mener la réforme du cannabis – et à quel niveau. Selon des données des forces de l’ordre américaines, les saisies de cannabis à la frontière Américano-Mexicaine ont chuté année après année au cours des 10 dernières années. La légalisation aux États-Unis a réussi à accomplir ce que la guerre contre les drogues en Amérique n’a jamais pu – affaiblir les cartels. Il n’y a aucune raison de penser que cette stratégie ne fonctionnerait pas en Europe.

Nous avons aussi toutes les raisons de croire que, malgré une augmentation des interventions militaires en Albanie, les autorités arriveront rapidement à la même conclusion.