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Politique de confidentialité

Pour assurer un environnement en ligne sûr et garantir une protection adéquate des données, nous nous conformons strictement à toutes les exigences légales. Dans la présente déclaration de confidentialité, nous fournissons des informations sur la manière dont les données sont collectées et dans quel but, sur les mesures de sécurité, sur les périodes de stockage et sur les coordonnées de contact.


NOM DE L’ENTREPRISE: SNORKEL SPAIN, SL (ci-après dénommée ROYAL QUEEN SEEDS)

C/ Vilar d'Abdelà, 5 (nave 1) CP: 08170 de Montornès del Vallès

+34 937 379 846

[email protected]


La présente politique de confidentialité définit les conditions dans lesquelles nous traitons les données personnelles chez ROYAL QUEEN SEEDS; cela inclut toutes les données personnelles collectées par le biais de notre site Web https

ROYAL QUEEN SEEDS recueille les données personnelles suivantes aux fins énumérées ci-dessous :

SECTION 1 – INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

1.1 Achats sur le compte

Les achats sur le compte ne peuvent être effectués que si vous êtes en possession d’un compte personnel. Lorsque vous créez un compte ou achetez quelque chose dans notre boutique, nous recueillons, dans le cadre du processus d’achat et de vente, les informations personnelles suivantes que vous nous fournissez :

  • Nom et prénom
  • Adresse du domicile et de facturation
  • Numéro de téléphone
  • Sexe
  • Adresse IP
  • E-mail
  • Date de naissance

Ces informations sont nécessaires pour la livraison. En outre, lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons automatiquement l’adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur. Sur la base de ces informations, nous pouvons optimiser votre expérience en ligne tout en protégeant notre environnement en ligne.

Objectif de la collecte de données

Nous collectons et conservons les données relatives à votre compte aux fins suivantes :

(a) exécuter les obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, et vous fournir les informations, produits et services que vous pouvez nous demander ;

(b) créer, gérer et communiquer avec vous au sujet de votre compte et de vos commandes ;

(c) pour réaliser des études et des analyses de marché

(d) pour confirmer votre âge et votre identité, et pour détecter et prévenir la fraude.

1.2 Newsletters

Avec votre autorisation explicite, nous pouvons vous envoyer des newsletters sur notre boutique, nos nouveaux produits et d’autres actualités. Nous envoyons des newsletters sur la base de votre consentement explicite. Dans le cas où vous achetez un produit, et conformément à la réglementation en vigueur, nous pouvons vous envoyer des communications commerciales conformément à l’intérêt légitime de notre société, toujours à propos de produits ou de services similaires à ceux que vous avez achetés ou contractés. Dans tous les cas, vous pouvez exercer votre droit d’opposition par le biais des canaux annoncés dans la présente politique de confidentialité. Les informations suivantes sont collectées dans le cadre de la newsletter :

  • Nom et prénom
  • Sexe

Nous n’avons pas besoin de connaître le sexe de la personne pour envoyer la newsletter (minimisation des données : la loi nous oblige à demander les données strictement nécessaires pour fournir le service et, dans ce cas, il n’est pas nécessaire de connaître le sexe pour envoyer la newsletter).

  • E-mail

Objectif de la collecte de données

Les données collectées sont utilisées pour :

(a) personnaliser nos e-mails, y compris votre nom et votre sexe ;

(b) fournir un contenu spécifique au genre.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien fourni dans la newsletter ou les informations de contact fournies dans la section 2.

1.3 Service client et formulaire de contact

Afin de fournir une assistance appropriée, les employés de notre service client ont accès aux informations relatives au compte. Par conséquent, leur soutien sera très efficace et amical. Les données fournies dans notre formulaire de contact sont utilisées par notre fournisseur de CRM, SuperOffice. Nous n’utiliserons vos données que pour répondre à votre message.

SECTION 2 – INTÉRÊT LÉGITIME

Si vous avez acheté l’un de nos produits, veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles à des fins promotionnelles, sur la base de l’intérêt légitime de Royal Queen Seeds, uniquement pour vous proposer des produits ou des services de notre société et des produits ou des services similaires à ceux que vous avez achetés. Vous pouvez exercer votre droit de refuser les messages futurs par les moyens indiqués dans la présente politique de confidentialité ou par le biais de toute notification que vous recevez.

2.1 How do you withdraw consent?

If you change your mind, you can withdraw your consent for us to contact you for the purpose of collecting, using, or disclosing your data at any time by reaching out to us at: [email protected].

SECTION 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous enfreignez nos conditions générales d’utilisation.

SECTION 4 – DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES

Chez Royal Queen Seeds, nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique. Différentes périodes de conservation s’appliquent à différents types de données ; toutefois, la période la plus longue pendant laquelle nous conserverons normalement des données personnelles est de 10 ans.

4.1 Informations relatives au compte

Les données relatives au compte restent pertinentes tant que le consommateur est en possession d’un compte. Par conséquent, les données restent documentées tant que le compte existe. Lorsque nos clients suppriment un compte, les données associées sont supprimées dans un délai raisonnable. Les demandes concernant l’inspection ou la correction des données personnelles stockées ou la suppression d’un compte peuvent être envoyées à [email protected].

4.2 Newsletters

Si vous nous donnez votre consentement pour vous informer sur nos produits ou services, nous conserverons vos données jusqu’à ce que vous exprimiez votre souhait de ne plus recevoir de communications de notre part. Toutefois, nous effectuons régulièrement (tous les mois) un contrôle de pertinence. Les clients enregistrés (et leurs informations personnelles) seront supprimés si les clients ne répondent pas à notre demande. Aussi, l’envoi de notre newsletter est accompagné d’une fonction de désinscription. Les consommateurs peuvent retirer leur consentement en utilisant cette fonction de désinscription.

SECTION 5 – COOKIES

Cookies are small information files that notify your computer of previous interactions with our website. These cookies are stored on your hard drive, not on our website. Essentially, when you use our website, your computer displays its cookies to us, informing our site that you have visited before. This allows our website to function more quickly and remember aspects related to your previous visits (such as your username), making your experience more convenient. At Royal Queen Seeds, we use two types of cookies: functional and analytical.

5.1 Functional Cookies

Functional cookies are used to enhance your online experience. Among other things, these cookies track what is added to your shopping cart. The use of these cookies does not require prior authorization.

5.2 Analytical Cookies

Analytical cookies are used for research and market analysis. The data collected with these analytical cookies is anonymous, making it unusable for third parties. The use of these cookies does not require prior authorization.

SECTION 5 – SERVICES DE TIERS

Les services de tiers sont nécessaires pour effectuer des transactions et fournir nos services. En général, les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel ne collectent, n’utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure où cela est nécessaire pour leur permettre d’exécuter les services qu’ils nous fournissent.

Toutefois, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons leur fournir pour vos transactions.

Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces fournisseurs afin de comprendre comment ils traiteront vos informations personnelles.

En particulier, certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Par conséquent, si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant les services d’un tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur de services ou ses installations sont situés.

Dès que vous quittez notre site web ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus soumis à la présente politique de confidentialité ni aux conditions d’utilisation de notre site web.

Service d’analyse web (données anonymes)

Sur ce site web, nous avons intégré un élément d’un service d’analyse web (avec une fonctionnalité d’anonymisation). L’analyse web peut être définie comme la collecte, le traitement et l’analyse de données sur le comportement des visiteurs de sites web. Un service d’analyse recueille, entre autres, des données sur le site web d’où provient une personne (le « référent »), sur les sous-pages qu’elle a visitées ou sur la fréquence et la durée de sa visite sur une sous-page. L’analyse web est principalement utilisée pour l’optimisation des sites web et pour l’analyse coût-bénéfice de la publicité sur Internet.

Service de messagerie

Pour effectuer les livraisons, nous faisons appel à un service de messagerie. Ce service de messagerie effectue la livraison entre notre entreprise et le domicile du consommateur. Pour mener à bien cette logistique, l’entreprise doit avoir accès au nom et à l’adresse du client.

Service de publipostage

Royal Queen Seeds fait appel à un prestataire avec un service de publipostage pour l’envoi de sa newsletter. Ce prestataire a accès à des informations de compte limitées liées au consentement (par exemple, l’adresse e-mail).

Services de marketing

Royal Queen Seeds bénéficie du soutien d’une société spécialisée dans les activités de marketing et de communication. Son accès aux informations personnelles est très limité et essentiellement anonyme.

Services de paiement

Chez Royal Queen Seeds, nous utilisons des services de paiement externes pour gérer nos transactions (par exemple, les paiements par carte de crédit).

SECTION 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour garantir qu’elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez des informations relatives à votre carte de crédit, celles-ci sont cryptées à l’aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées à l’aide du cryptage AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur l’Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes industrielles supplémentaires qui sont communément acceptées. Les informations relatives au compte sont protégées par une méthode de hachage. Cette méthode transforme l’information en un hachage généré. Ainsi, les informations confidentielles sont protégées et invisibles, même pour nous. En outre, nos bases de données sont exceptionnellement protégées contre les accès non autorisés. Par exemple, l’accès à la base de données n’est possible et autorisé que via des adresses IP approuvées (par exemple, depuis le siège de Royal Queen Seeds). Les autres tentatives et adresses sont toujours rejetées.

Aussi, les données sont anonymisées autant que possible, de sorte qu’elles ne peuvent pas être directement liées à un consommateur spécifique. Toutefois, ces données peuvent nous permettre de réaliser des études et des analyses de marché. En outre, les tiers concernés (par exemple, le service de publipostage) sont examinés avant notre collaboration, se conforment au GDPR de l’UE et reçoivent un accord de traitement. Au sein de Royal Queen Seeds, les employés se voient attribuer différentes autorisations d’accès. Une autorisation spécifique ne donne accès qu’aux informations strictement nécessaires à l’exécution d’une tâche. Les mesures de sécurité numérique sont sujettes à des changements et doivent répondre à des exigences élevées pour garantir la sécurité des clients en ligne. C’est pourquoi, chez Royal Queen Seeds, nous désignons un responsable de la sécurité. La vérification régulière et l’amélioration des mesures de sécurité (si nécessaire) font partie de son rôle.

SECTION 7 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications et clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications substantielles à la présente politique, nous vous informerons ici qu’elle a été mise à jour afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et

SECTION 8 – VOUS AVEZ LE DROIT DE :

  • Révoquer le consentement que vous avez accordé ;
  • Accéder aux données à caractère personnel ;
  • Rectifier les données à caractère personnel ;
  • Supprimer les données à caractère personnel ;
  • Déposer une réclamation ou une demande de protection de vos droits auprès de l’Agence espagnole de protection des données ;
  • Être informé de tout incident de sécurité susceptible d’affecter vos droits ;
  • À la limitation du traitement ;
  • À la portabilité.
The RQS Blog

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By Max Sargent

Voici de nouveau cette période de l’année ! Elle semble revenir avec encore plus de régularité que Noël et, pour certaines personnes, elle est encore plus excitante. En fait, les deux sont intimement liés.

Dans cet article, nous découvrirons tout du Black Friday et la façon dont chez Royal Queen Seeds, nous abordons cette date spéciale de notre calendrier.


Mais qu’est-ce que le Black Friday ?

Chaque année, vous êtes soumis à une avalanche constante de promotions lorsque les jours raccourcissent. Mais que savez-vous vraiment de cette période déroutante de l’année ?

En bref, dans le monde contemporain de la distribution, le Black Friday est une période de réductions et de promotions qui ne cesse de s’étendre. Autrefois limité aux produits coûteux vendus dans des magasins spécifiques, le Black Friday englobe aujourd’hui la plupart des biens et des services et s’est récemment développé autour des achats en ligne.

Black Friday Shopping Before Christmas

Histoire du Black Friday

Dans sa forme la plus authentique, la plus ancienne et la plus innocente, le Black Friday était une journée unique de réductions le 25 novembre, au lendemain de Thanksgiving.

La première version connue du Black Friday en tant que journée de soldes a eu lieu le 25 novembre 1952, car cette date était alors considérée comme le début de la période des achats de Noël. Ceci dit, il n’existe pas de référence certaine au nom de Black Friday avant le 29 novembre 1979, date à laquelle le New York Times y a fait référence.

Cette période de shopping qui suit Thanksgiving et précède Noël est devenue si importante aux États-Unis que le président Roosevelt a ordonné que Thanksgiving soit déplacé du « dernier jeudi » de novembre au « quatrième jeudi », ce qui signifie que certaines années, la période de shopping serait prolongée.

Pourquoi l’appelle-t-on Black Friday ?

Mais d’où vient le nom de Black Friday ?

Il existe différentes théories et aucune n’est formellement confirmée. La première référence connue date de 1951, où elle a été utilisée pour décrire le jour suivant Thanksgiving dans certaines usines comme un jour où un nombre disproportionné de travailleurs se faisaient porter malades, supposément pour avoir un week-end de trois jours.

Plus tard, dans les années 60, la police de Rochdale et de Philadelphie a utilisé le terme pour décrire les embouteillages dans les villes au début de la période des achats de Noël. Il semble qu’à partir de là, le terme ait commencé à se répandre, perdant ses connotations de shopping et prenant une tournure plus positive. Tout au long des années 1980, le terme s’est répandu aux États-Unis et est lentement devenu une sorte de fête nationale capitaliste.

Une théorie suggère qu’en raison du travail supplémentaire de la police à cette date, les acheteurs en profitaient pour envahir les magasins et s’emparer de marchandises sans payer, ce qui pourrait expliquer pourquoi ce jour est tellement associé à des réductions.

Il est plus probable que les magasins, conscients du fait que de nombreuses personnes se livraient à des achats frénétiques à cette date, aient baissé leurs prix pour tenter d’attirer les clients. Au fur et à mesure que d’autres magasins ont adopté cette pratique, celle-ci a pris les proportions considérables que nous connaissons aujourd’hui.

Black Friday Sales

Évolution du Black Friday

Autrefois, le Black Friday consistait à faire la queue devant un magasin jusqu’à son ouverture, puis à entrer en trombe et à se disputer un nombre limité de produits disponibles en réductions. Puis, au bout de 24 heures à peine, le carnage commercial prenait fin et les gens retournaient à leur vie normale.

Ce n’est plus le cas !

Comme vous le savez probablement, le Black Friday est devenu de plus en plus long. Jusqu’à il y a peu, il durait environ une semaine de plus, soit avant, soit directement après le Black Friday proprement dit. Toutefois, ces dernières années, grâce aux géants du commerce en ligne, le Black Friday a reculé dans l’année et peut désormais remonter jusqu’au début de l’automne.

L’évolution du Black Friday chez Royal Queen Seeds

Ici, chez RQS, nous pensons que le Black Friday est un des meilleurs moments de l’année. C’est pourquoi, le moment venu, nous nous efforçons de créer des moments mémorables, créatifs et amusants.

Vous trouverez ci-dessous les différentes folies du Black Friday que nous avons mises en place au cours des cinq dernières années, où nous sommes allés au-delà de l’ordinaire.

Rejoignez le festival Weedstock

En 2018, nous avons préparé un hommage psychédélique à Woodstock (rebaptisé « Weedstock »). Tout notre site était plein de couleurs, avec des éléments arborant le célèbre « Yellow Submarine » des Beatles, lors d’un festival d’été paresseux et bien enfumé.

Alors que nous luttions contre l’obscurité de l’automne, nous avons réinjecté une bonne dose de couleurs estivales dans la vie de chacun. Après tout, les graines de cannabis prospèrent sous le soleil d’été, alors pourquoi ne pas évoquer la nostalgie de cette saison ?

Royal Queen Seeds Black Friday 2018

Glitchs au-delà du réel : rejoindre la matrice

En 2019, le monde a rapidement basculé dans le monde numérique. Inspirés par « Matrix », nous avons transformé notre Black Friday en une expérience numérique. À travers le texte et l’imagerie, le concept reposait sur la notion de glitch dans la matrice. Pendant un bref instant, tout le monde pouvait l’apercevoir. Était-ce réel ou s’agissait-il d’un simple bug ?

Royal Queen Seeds Black Friday 2019Et 2020 arriva

En 2020, l’année COVID-19 a laissé une sacrée marque dans son sillage (et visiblement, c’est une année que nous aimerions tous oublier). Une occasion propice à éviter les extravagances et essayer d’égayer les esprits pendant une période difficile. Nous avons utilisé des couleurs et des styles intensément festifs pour remonter le moral. Sachant que vous en auriez tous assez d’entendre des rengaines vides de sens sur les médias sociaux, nous avons décidé de faire passer notre message de manière simple et directe, sans fioritures.

Un Black Friday peut-il être plus direct que : « Black Friday Black Friday Black Friday » ? Probablement pas. Nous avons compris que les gens seraient en difficulté cette année-là, et nous avons donc choisi de ne pas ajouter au brouhaha et au bazar général avec une campagne extravagante, mais plutôt de donner aux gens ce dont ils avaient besoin.

Royal Queen Seeds Black Friday 2020

Réécrire l’histoire en 2021

Et si certains des moments historiques les plus importants avaient eu lieu dans un contexte inspiré par le cannabis ? Le premier alunissage ? Le naufrage du Titanic ?

En 2021, alors que le monde est plongé dans le COVID et qu’il n’y a qu’une légère lueur au bout du tunnel, nous avons réinventé l’histoire d’une manière dystopique.

Dans « La Liberté guidant le peuple », le célèbre tableau commémorant la Révolution française, la Liberté est représentée avec un spliff géant au bec, ce qui illustre une autre véritable révolution.

Quant à l’alunissage, imaginez des astronautes posant le pied sur la surface lunaire et tombant sur un vaste champ de plants de cannabis. Et imaginez le Titanic entrant en collision avec un colossal « weedberg » : les restes d’une énorme tête qui s’est détachée des Réserves du nord si bien stockées et congelées.

Royal Queen Seeds Black Friday 2021

Avez-vous reçu votre invitation en 2022 ?

Pour 2022, nous avons opté pour des ambiances exclusives. Vous êtes du genre James Bond ? Ou peut-être êtes-vous en route pour un club exclusif, à l’arrière de la limousine avec Rihanna et Justin Timberlake ?

Si c’est votre cas, la saison 2022 vous a sûrement enchanté. Avec des messages personnels livrés directement dans les boîtes de réception de notre fidèle communauté, nous voulions que cela ressemble à une invitation spéciale à une fête privée d’où vous pourriez repartir les poches pleines de graines de cannabis de qualité supérieure.

Royal Queen Seeds Black Friday 2022

Le temps s’étend en 2023

Vous connaissez peut-être l’idée de la relativité du temps. Lorsque vous faites des choses que vous aimez, le temps semble passer vite, alors que les moments d’ennui peuvent sembler durer une éternité.

Planter vos graines de cannabis, prendre soin de vos plants et attendre le moment parfait pour profiter de votre récolte peut donner l’impression que les jours sont éphémères. Regarder le processus d’affinage peut même transformer l’impression que les semaines durent des mois.

Ce Black Friday, nous repoussons les limites du temps. Plongez simplement dans l’expérience et imaginez votre vous du futur en train de cultiver et de prendre soin de votre cannabis.

Royal Queen Seeds Black Friday 2023

Acheter lors du Black Friday chez Royal Queen Seeds

Conseil : Si vous achetez des graines de cannabis chez nous pour le Black Friday, il se peut que vous ne les fassiez germer qu’au printemps de l’année suivante. Rassurez-vous ! Il sera très important de conserver correctement vos graines de cannabis afin d’obtenir les résultats souhaités lorsque viendra le moment de les planter.