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Politique de confidentialité

Pour assurer un environnement en ligne sûr et garantir une protection adéquate des données, nous nous conformons strictement à toutes les exigences légales. Dans la présente déclaration de confidentialité, nous fournissons des informations sur la manière dont les données sont collectées et dans quel but, sur les mesures de sécurité, sur les périodes de stockage et sur les coordonnées de contact.


NOM DE L’ENTREPRISE: SNORKEL SPAIN, SL (ci-après dénommée ROYAL QUEEN SEEDS)

C/ Vilar d'Abdelà, 5 (nave 1) CP: 08170 de Montornès del Vallès

+34 937 379 846

[email protected]


La présente politique de confidentialité définit les conditions dans lesquelles nous traitons les données personnelles chez ROYAL QUEEN SEEDS; cela inclut toutes les données personnelles collectées par le biais de notre site Web https

ROYAL QUEEN SEEDS recueille les données personnelles suivantes aux fins énumérées ci-dessous :

SECTION 1 – INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

1.1 Achats sur le compte

Les achats sur le compte ne peuvent être effectués que si vous êtes en possession d’un compte personnel. Lorsque vous créez un compte ou achetez quelque chose dans notre boutique, nous recueillons, dans le cadre du processus d’achat et de vente, les informations personnelles suivantes que vous nous fournissez :

  • Nom et prénom
  • Adresse du domicile et de facturation
  • Numéro de téléphone
  • Sexe
  • Adresse IP
  • E-mail
  • Date de naissance

Ces informations sont nécessaires pour la livraison. En outre, lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons automatiquement l’adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur. Sur la base de ces informations, nous pouvons optimiser votre expérience en ligne tout en protégeant notre environnement en ligne.

Objectif de la collecte de données

Nous collectons et conservons les données relatives à votre compte aux fins suivantes :

(a) exécuter les obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, et vous fournir les informations, produits et services que vous pouvez nous demander ;

(b) créer, gérer et communiquer avec vous au sujet de votre compte et de vos commandes ;

(c) pour réaliser des études et des analyses de marché

(d) pour confirmer votre âge et votre identité, et pour détecter et prévenir la fraude.

1.2 Newsletters

Avec votre autorisation explicite, nous pouvons vous envoyer des newsletters sur notre boutique, nos nouveaux produits et d’autres actualités. Nous envoyons des newsletters sur la base de votre consentement explicite. Dans le cas où vous achetez un produit, et conformément à la réglementation en vigueur, nous pouvons vous envoyer des communications commerciales conformément à l’intérêt légitime de notre société, toujours à propos de produits ou de services similaires à ceux que vous avez achetés ou contractés. Dans tous les cas, vous pouvez exercer votre droit d’opposition par le biais des canaux annoncés dans la présente politique de confidentialité. Les informations suivantes sont collectées dans le cadre de la newsletter :

  • Nom et prénom
  • Sexe

Nous n’avons pas besoin de connaître le sexe de la personne pour envoyer la newsletter (minimisation des données : la loi nous oblige à demander les données strictement nécessaires pour fournir le service et, dans ce cas, il n’est pas nécessaire de connaître le sexe pour envoyer la newsletter).

  • E-mail

Objectif de la collecte de données

Les données collectées sont utilisées pour :

(a) personnaliser nos e-mails, y compris votre nom et votre sexe ;

(b) fournir un contenu spécifique au genre.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien fourni dans la newsletter ou les informations de contact fournies dans la section 2.

1.3 Service client et formulaire de contact

Afin de fournir une assistance appropriée, les employés de notre service client ont accès aux informations relatives au compte. Par conséquent, leur soutien sera très efficace et amical. Les données fournies dans notre formulaire de contact sont utilisées par notre fournisseur de CRM, SuperOffice. Nous n’utiliserons vos données que pour répondre à votre message.

SECTION 2 – INTÉRÊT LÉGITIME

Si vous avez acheté l’un de nos produits, veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles à des fins promotionnelles, sur la base de l’intérêt légitime de Royal Queen Seeds, uniquement pour vous proposer des produits ou des services de notre société et des produits ou des services similaires à ceux que vous avez achetés. Vous pouvez exercer votre droit de refuser les messages futurs par les moyens indiqués dans la présente politique de confidentialité ou par le biais de toute notification que vous recevez.

2.1 How do you withdraw consent?

If you change your mind, you can withdraw your consent for us to contact you for the purpose of collecting, using, or disclosing your data at any time by reaching out to us at: [email protected].

SECTION 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous enfreignez nos conditions générales d’utilisation.

SECTION 4 – DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES

Chez Royal Queen Seeds, nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique. Différentes périodes de conservation s’appliquent à différents types de données ; toutefois, la période la plus longue pendant laquelle nous conserverons normalement des données personnelles est de 10 ans.

4.1 Informations relatives au compte

Les données relatives au compte restent pertinentes tant que le consommateur est en possession d’un compte. Par conséquent, les données restent documentées tant que le compte existe. Lorsque nos clients suppriment un compte, les données associées sont supprimées dans un délai raisonnable. Les demandes concernant l’inspection ou la correction des données personnelles stockées ou la suppression d’un compte peuvent être envoyées à [email protected].

4.2 Newsletters

Si vous nous donnez votre consentement pour vous informer sur nos produits ou services, nous conserverons vos données jusqu’à ce que vous exprimiez votre souhait de ne plus recevoir de communications de notre part. Toutefois, nous effectuons régulièrement (tous les mois) un contrôle de pertinence. Les clients enregistrés (et leurs informations personnelles) seront supprimés si les clients ne répondent pas à notre demande. Aussi, l’envoi de notre newsletter est accompagné d’une fonction de désinscription. Les consommateurs peuvent retirer leur consentement en utilisant cette fonction de désinscription.

SECTION 5 – COOKIES

Cookies are small information files that notify your computer of previous interactions with our website. These cookies are stored on your hard drive, not on our website. Essentially, when you use our website, your computer displays its cookies to us, informing our site that you have visited before. This allows our website to function more quickly and remember aspects related to your previous visits (such as your username), making your experience more convenient. At Royal Queen Seeds, we use two types of cookies: functional and analytical.

5.1 Functional Cookies

Functional cookies are used to enhance your online experience. Among other things, these cookies track what is added to your shopping cart. The use of these cookies does not require prior authorization.

5.2 Analytical Cookies

Analytical cookies are used for research and market analysis. The data collected with these analytical cookies is anonymous, making it unusable for third parties. The use of these cookies does not require prior authorization.

SECTION 5 – SERVICES DE TIERS

Les services de tiers sont nécessaires pour effectuer des transactions et fournir nos services. En général, les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel ne collectent, n’utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure où cela est nécessaire pour leur permettre d’exécuter les services qu’ils nous fournissent.

Toutefois, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons leur fournir pour vos transactions.

Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces fournisseurs afin de comprendre comment ils traiteront vos informations personnelles.

En particulier, certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Par conséquent, si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant les services d’un tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur de services ou ses installations sont situés.

Dès que vous quittez notre site web ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus soumis à la présente politique de confidentialité ni aux conditions d’utilisation de notre site web.

Service d’analyse web (données anonymes)

Sur ce site web, nous avons intégré un élément d’un service d’analyse web (avec une fonctionnalité d’anonymisation). L’analyse web peut être définie comme la collecte, le traitement et l’analyse de données sur le comportement des visiteurs de sites web. Un service d’analyse recueille, entre autres, des données sur le site web d’où provient une personne (le « référent »), sur les sous-pages qu’elle a visitées ou sur la fréquence et la durée de sa visite sur une sous-page. L’analyse web est principalement utilisée pour l’optimisation des sites web et pour l’analyse coût-bénéfice de la publicité sur Internet.

Service de messagerie

Pour effectuer les livraisons, nous faisons appel à un service de messagerie. Ce service de messagerie effectue la livraison entre notre entreprise et le domicile du consommateur. Pour mener à bien cette logistique, l’entreprise doit avoir accès au nom et à l’adresse du client.

Service de publipostage

Royal Queen Seeds fait appel à un prestataire avec un service de publipostage pour l’envoi de sa newsletter. Ce prestataire a accès à des informations de compte limitées liées au consentement (par exemple, l’adresse e-mail).

Services de marketing

Royal Queen Seeds bénéficie du soutien d’une société spécialisée dans les activités de marketing et de communication. Son accès aux informations personnelles est très limité et essentiellement anonyme.

Services de paiement

Chez Royal Queen Seeds, nous utilisons des services de paiement externes pour gérer nos transactions (par exemple, les paiements par carte de crédit).

SECTION 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur pour garantir qu’elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez des informations relatives à votre carte de crédit, celles-ci sont cryptées à l’aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées à l’aide du cryptage AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur l’Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes industrielles supplémentaires qui sont communément acceptées. Les informations relatives au compte sont protégées par une méthode de hachage. Cette méthode transforme l’information en un hachage généré. Ainsi, les informations confidentielles sont protégées et invisibles, même pour nous. En outre, nos bases de données sont exceptionnellement protégées contre les accès non autorisés. Par exemple, l’accès à la base de données n’est possible et autorisé que via des adresses IP approuvées (par exemple, depuis le siège de Royal Queen Seeds). Les autres tentatives et adresses sont toujours rejetées.

Aussi, les données sont anonymisées autant que possible, de sorte qu’elles ne peuvent pas être directement liées à un consommateur spécifique. Toutefois, ces données peuvent nous permettre de réaliser des études et des analyses de marché. En outre, les tiers concernés (par exemple, le service de publipostage) sont examinés avant notre collaboration, se conforment au GDPR de l’UE et reçoivent un accord de traitement. Au sein de Royal Queen Seeds, les employés se voient attribuer différentes autorisations d’accès. Une autorisation spécifique ne donne accès qu’aux informations strictement nécessaires à l’exécution d’une tâche. Les mesures de sécurité numérique sont sujettes à des changements et doivent répondre à des exigences élevées pour garantir la sécurité des clients en ligne. C’est pourquoi, chez Royal Queen Seeds, nous désignons un responsable de la sécurité. La vérification régulière et l’amélioration des mesures de sécurité (si nécessaire) font partie de son rôle.

SECTION 7 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications et clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications substantielles à la présente politique, nous vous informerons ici qu’elle a été mise à jour afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et

SECTION 8 – VOUS AVEZ LE DROIT DE :

  • Révoquer le consentement que vous avez accordé ;
  • Accéder aux données à caractère personnel ;
  • Rectifier les données à caractère personnel ;
  • Supprimer les données à caractère personnel ;
  • Déposer une réclamation ou une demande de protection de vos droits auprès de l’Agence espagnole de protection des données ;
  • Être informé de tout incident de sécurité susceptible d’affecter vos droits ;
  • À la limitation du traitement ;
  • À la portabilité.
The RQS Blog

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By RQS Editorial Team

Chez Royal Queen Seeds, nous sommes avides des meilleures informations et connaissances concernant le cannabis. Lors de nos entretiens, nous nous adressons à des figures venues de toute l’industrie du cannabis. Aujourd’hui, nous avons le plaisir de nous adresser à Mr. José.

<< Mon pseudonyme est M. José. Je cultive de l’herbe depuis le début des années 90 et je vis actuellement en République tchèque, où je travaille comme auteur et cultivateur dans une installation expérimentale de culture du cannabis. J’écris des livres et des articles sur la culture du cannabis depuis 2010. Aujourd’hui, mon livre est traduit en six langues et je collabore avec plusieurs magazines sur le cannabis en Europe — Soft Secrets, Grow ! Magazine, HighWay, Legalizace, etc. Vous pouvez me retrouver sur Instagram à @mrjose.eu et en savoir plus sur mon site Internet www.mrjose.eu. >>

(Écoutez-le aussi dans Spotify et Apple Podcast)

En plus de notre Podcast Interview avec Mr. José. ✍️
Nous avons fait un Q&R exclusif sur Culture En Intérieur pour donner à nos lecteurs des conseils. Vous pouvez retrouver les idées de Mr. José ci-dessous !

1. Quel type de lumière choisir pour les périodes de croissance et de floraison – LED ou HPS ?

Les deux technologies ont leurs avantages et leurs inconvénients. J’utilise surtout des LED pour la production, mais pour les plantes mères, j’utilise des lampes MH ou des lampes aux CMH. Les lampes HID de haute qualité sont toujours moins chères que les LED de haute qualité, donc pour les plantes mères c’est une solution plus économique — avec de bons résultats de mon point de vue. La zone de production est généralement beaucoup plus grande, et vous pouvez réduire considérablement les dépenses d’électricité grâce aux LED. Je préfère les lampes LED à variateurs et à refroidissement passif, avec une distribution lumineuse uniforme et un indice de protection plus élevé.

2. Que choisir dans une installation à LED : spectre complet (lumière blanche) ou spectre rouge/bleu ?

Je pense que les lumières à spectre complet possèdent beaucoup d’avantages et montrent que la technologie LED est capable de répondre à pratiquement toutes les demandes. Quoi qu’il en soit, je pense que la meilleure méthode est de se concentrer sur l'apport d’un spectre lumineux qui peut être utilisé à 100 % par les plantes pendant une période particulière du cycle de culture.

Certaines parties du spectre lumineux n’ont pas vraiment d’influence sur les plantes. Si vous ne gaspillez pas d’énergie et d’argent pour fournir un spectre lumineux sous-optimal, vous pourriez être plus efficace. Mais, honnêtement, nous n’avons pas encore découvert tous les liens entre le développement des plantes et la source de lumière. Les dispositifs à spectre complet garantissent que vos plantes reçoivent la même lumière que celle qu’elles recevraient du soleil. D’autres dispositifs essaient de se concentrer sur la lumière dont nous savons qu’elle influence positivement la croissance des plantes.

3. Quel ratio N-P-K et quels micronutriments recommandez-vous pour la croissance et la floraison ?

À mon avis, pour la plupart des cultivateurs, il est essentiel d’utiliser des engrais et des milieux de culture conçus pour le cannabis. Dans le cas des systèmes hydroponiques, la qualité de l’eau joue un rôle primordial. Si je ne sais pas de quels éléments la plante a besoin pour croître et se développer en général, cela n’a pas de sens de se concentrer sur le ratio des engrais. Si vous utilisez de la terre, des engrais et des méthodes de culture spécifiquement adaptées au cannabis, vous pouvez très facilement obtenir une bonne récolte.

L’azote, comme chacun le sait, est le plus important de la phase végétative jusqu’à à la mi-floraison. À l’approche de la récolte, nous devons augmenter la quantité de phosphore et de potassium — nécessaires à la floraison et à la maturation. Le calcium et le magnésium sont également très importants pour les plantes, et une carence de l’un ou l’autre sera assez rapidement visible sur les plantes. Concernant les micro-éléments, le fer, le manganèse, le zinc, le bore, le cuivre et le molybdène doivent être présents. Leur quantité exacte et leurs proportions varient en fonction du système de culture choisi et d’autres facteurs. N’oubliez pas de corriger le pH, qui est de 5,5–6 en culture hydroponique et de 5,8–6,5 en terre. Un pH correct aide les plantes à absorber plus efficacement les macros- et micro-éléments.

"Pour éviter l’odeur du cannabis sec, utilisez des boîtes hermétiques avec contrôle d’humidité. Une humidité correcte préserve les terpènes et aide à obtenir une odeur et un goût parfaits." 

4. Quelles sont les maladies liées aux moisissures les plus courantes et comment les éviter ?

Les maladies liées aux moisissures les plus courantes sont différentes sortes de Botrytis dans les têtes au cours de la maturation. La meilleure façon de les éviter est de maintenir l’humidité de l’air à un faible niveau pendant les dernières semaines de floraison. La désinfection de l’air par UV-C ou par le chlore peut être très utile, mais il faut le faire correctement pour éviter d’endommager les plantes ou de se blesser.

5. Quelles parties d’un espace de culture en intérieur sont les plus importantes à nettoyer pour éviter les maladies ?

Pour éviter les maladies, il est nécessaire de garder votre salle de culture entièrement propre durant tout le cycle de culture. La poussière, les feuilles mortes et l’eau sur le sol ou les murs représentent un risque important de maladie. La désinfection de votre salle de culture, des pots, des aérations, des réservoirs et de toutes les surfaces solides est très importante entre les cycles de culture. Vous pouvez utiliser des agents contenant du chlore naturel, comme le Purolyt ou un autre agent désinfectant. Si vous avez des problèmes de parasites, n’oubliez pas d’utiliser des insecticides naturels dans votre salle de culture entre les cycles de culture.

How to grow cannabis indoors 2.0

6. Que faire pour éviter l’odeur du cannabis ?

Pour garder l’odeur à l’intérieur de la salle de culture, vous devez maintenir une pression négative en permanence et utiliser un filtre à charbon actif sur la sortie de votre système de ventilation. N’oubliez pas de changer le charbon de votre filtre de façon assez régulière — une fois tous les ans ou tous les deux ans devrait suffire, mais cela dépend du volume et de la fréquence de vos cultures. Vérifiez l’air sortant afin de vous assurer que votre filtre fonctionne toujours correctement.

Pour éviter l’odeur du cannabis sec, utilisez des boîtes hermétiques avec contrôle d’humidité. Une humidité correcte préserve les terpènes et aide à obtenir une odeur et un goût parfaits.

7. À quelle fréquence doit-on arroser nos plants ?

Sur-arroser est une erreur courante, il est donc parfois préférable d’arroser moins et d’augmenter lentement l’arrosage pour voir comment vos plants réagissent. Si vous n’avez aucune expérience du jardinage et que vous voulez éviter de trop arroser, vous pouvez utiliser des systèmes tels que le DWC ou le RDWC, ou un système d’arrosage automatique à base de galets d’argile. Dans ces systèmes, il est techniquement impossible de sur-arroser. Mais, je recommande à tout le monde d’essayer l’arrosage manuel. De ce fait, vous apprendrez beaucoup sur les besoins des plantes et vous serez plus à même d’installer de futurs systèmes d’arrosage, si vous les essayez plus tard.

En cultivant dans des mélanges de terre légères ou de coco, j’aime utiliser des systèmes passifs comme l’AutoPot. Je mélange le coco avec un ratio de 1:1 lorsque je l’utilise avec l’AutoPot, ou j’utilise simplement un Light Mix.

La fréquence d’arrosage dépend de l’humidité de l’air, de la température de l’air, du volume du pot, du milieu et de la taille des plantes. Il n’existe pas de programme d’arrosage universel. Mais, si vous passez un peu de temps avec vos plantes, vous comprendrez vite leurs besoins.

8. Combien de temps doit-on garder nos plants en phase de croissance ?

Je préfère une période végétative plus courte, je passe donc à la floraison entre le 5ᵉ et le 14ᵉ jour après la mise en pot des semis ou des clones. En général, cela donne environ 10 jours. Mais, si vous avez suffisamment d’espace ou de temps pour les techniques de palissage avancées, vous pouvez garder vos plants en phase végétative pendant un mois ou plus. Mais vous aurez alors des monstres ! Je ne compte pas le temps pendant lequel les graines germent et forment leurs deux premiers nœuds comme faisant partie du stade végétatif, car je le fais généralement à l’avance lorsque je cultive à partir de graines.

9. Combien de plants doit-on cultiver par mètre carré ?

De mon point de vue, 1–9 plantes est optimal. Là encore, cela dépend du choix de l’installation. Par exemple, la méthode DWC ne convient pas à la méthode Sea Of Green, et l’utilisation de cubes de laine de roche sur une table de plantation ne convient pas aux grandes plantes. Parfois, la loi vous limite dans le nombre de plants que vous pouvez cultiver, il vaut donc mieux cultiver un plant géant par mètre carré. Mais, si je souhaite être très efficace, je fais pousser 4–9 plants sur cette surface.

10. Quelles sont les erreurs les plus courantes chez les cultivateurs en intérieur ?

J’ai déjà mentionné l’arrosage excessif, et comme deuxième erreur la plus importante, je voudrais mentionner la suralimentation. Le pire de ces deux problèmes, ce sont les symptômes. Lorsque les plants reçoivent trop d’eau, le système racinaire ne fonctionne pas correctement, les nutriments ne sont pas transportés vers les plants et les feuilles commencent à jaunir. Mais que font la plupart des gens lorsque les plants jaunissent ? Ils commencent à les arroser ou à leur ajouter des nutriments, deux choses qui aggravent encore plus le problème.

Ensuite, les gens commencent à chercher sur les forums Internet et essaient d’associer les points et les couleurs de leurs feuilles avec des feuilles visibles sur Internet. Il y a quelques semaines, ils ne savaient même pas que le bore existait, mais après avoir vérifié sur Internet, ils sont sûrs à 100 % que c’est exactement ce dont leurs plants ont besoin. Sur la base de ces nouvelles informations, ils essaient des « astuces éprouvées » pour apporter du bore à leurs plants. Mais le problème est généralement ailleurs.

Je reviendrai donc à ce que je disais plus tôt ; des engrais et des milieux de culture conçus pour le cannabis sont le meilleur moyen d’obtenir une récolte spectaculaire pour la majorité des cultivateurs.